Conditions générales de vente
Introduction et champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute personne accédant, naviguant ou utilisant cette boutique en ligne. En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et demeure responsable de toute activité effectuée via son compte.
Nous sommes responsables uniquement de la fourniture légale des services du site et de son fonctionnement normal. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’actions de l’utilisateur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Produits, disponibilité et informations tarifaires
Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix sont mises à jour avec le plus grand soin. Toutefois, en cas d’ajustement de stock, d’erreur technique ou de modification nécessaire, nous nous réservons le droit d’apporter des corrections avant la confirmation de la commande. La commande est considérée comme valide uniquement après confirmation.
Commandes et paiements
Une fois la commande passée et le paiement effectué via les moyens de paiement disponibles sur le site, celle-ci entre en phase de traitement. En cas de détection d’une transaction anormale ou à risque, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler le traitement de la commande.
Politique de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Des frais de livraison fixes s’appliquent pour les commandes inférieures au montant défini, tandis que les commandes atteignant ou dépassant ce seuil bénéficient de la livraison gratuite.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de livraison.
Annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée dans les 48 heures suivant la commande, sous réserve que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Les conditions complètes sont disponibles dans la section Annulation de commande.
Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception du produit.
En cas d’échange, un nouvel envoi sera organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du produit retourné.
Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.
Veuillez consulter la Politique de retour et d’échange pour connaître l’ensemble des conditions applicables.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français et respectent les réglementations européennes applicables, y compris le RGPD.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions et informerons les utilisateurs de toute mise à jour.
Confidentialité et protection des données
La protection des données personnelles est traitée conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant les textes, images, visuels, logos et structures, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, y compris en cas d’interruption ou de dysfonctionnement.
Modification des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Contactez-nous
Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :
Adresse : 998 BEES CREEK RD, RIDGELAND, SC 29936-7560, US
Téléphone : +1 (854) 901-2543
E-mail : hello@selonivto.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)